Centre de contact cloud mondial pour la gestion de la relation client

Talkdesk est une plateforme de service client alimentée par l’intelligence artificielle, visant à aider les entreprises à offrir de meilleures expériences client. Leur solution basée sur le cloud, Talkdesk CX Cloud, rationalise les tâches routinières et permet aux agents de se concentrer sur les interactions complexes. Grâce à l’engagement omnicanal, Talkdesk permet aux entreprises de se connecter avec les clients via leurs canaux préférés, que ce soit les appels téléphoniques, les réseaux sociaux ou d’autres plateformes. En utilisant l’IA pour personnaliser le service client et proposer des solutions spécifiques à chaque secteur d’activité, Talkdesk répond aux besoins d’un large éventail d’entreprises cherchant à améliorer leurs opérations de service client.